Mensagem: "Usuário ou senha incorretos": Tente usar o ícone do Facebook (ou outro, ex. Gmail etc) para entrar sem cadastrar um novo usuário no nosso sistema.

Mensagem: "Este endereço de e-mail já foi cadastrado": Use um e-mail diferente ou peça ao escritório para excluir seu usuário já cadastrado.

Mensagem: "Este nome de usuário já foi cadastrado": Use um nome de usuário diferente, como por exemplo 'josesilva88'.

A senha do Facebook (ou outro) não funciona: Primeiro vá até a página do facebook: https://www.facebook.com (ou outra).
Se deu certo o seu acesso na página do Facebook (ou outro), volte na página do sindicato, sem fechar o navegador, clique no ícone do Facebook (ou outro). Assim você não vai precisar digitar a senha nem cadastrar usuário.

Entrei pelo Facebook (ou outro) e não recebi o e-mail de confirmação: Quando você acessa pelo Facebook (ou outro), sem cadastrar usuário no nosso sistema, não precisa confirmar pelo e-mail.

Cadastrei um novo usuário e não recebi o e-mail de confirmação: Verifique as pastas 'Lixo', 'Spam' etc.

Não recebi o e-mail de confirmação e já verifiquei as pastas 'Lixo', 'Spam' etc: Ligue para o escritório, pode ter algum problema no cadastro do seu usuário.

Já cadastrei o usuário e ainda mostra mensagem: "Usuário ou senha incorretos": Use a opção "Senha (Esqueceu-se da senha?)"

Esqueci minha senha: Use a opção "Senha (Esqueceu-se da senha?)"

Entrei na opção "Senha (Esqueceu-se da senha?)" e não recebi o e-mail para trocar senha: Verifique as pastas 'Lixo', 'Spam' etc.

Mensagem: "Usuário" é inválido: Não use espaços no nome do usuário. Use apenas letras e números.
Por exemplo, se o seu nome é 'José da Silva', use como usuário 'josesilva123'.

Mensagem: "Documento pendente": Clique no botão 'Enviar documentos agora" ou no menu superior, na opção "Documentos", para enviar o documento.

Mensagem: "Aguardando análise": Por favor aguarde. Assim que conferirmos o documento, você receberá um aviso por e-mail.

Nome do meu dependente não aparece no "Nome do aluno": Vá até "Documentos pendentes", envie o documento e aguarde receber por e-mail um aviso de liberação.

Nome do meu dependente não aparece em "Documentos pendentes": Envie por e-mail o nome completo e data de nascimento ou telefone para o escritório para incluirmos o seu dependente no seu cadastro.